Entretien avec Marc Robert, un chef d’entreprise solide, humain et pragmatique :
Graph 2000 est un groupe industriel spécialisé dans l’impression. Il regroupe 4 sites (Bernay, Argentan, Cosne sur Loire, Levallois-Perret), diversifié autour de technologies numériques, offset et sérigraphie. Il est également doté d’un équipement de façonnage et de finition
intégré.
Avec une équipe de 85 personnes, l’entreprise apporte des solutions sur mesure pour la communication imprimée avec une grande souplesse et réactivité.
Le marché est complexe : quelle est votre stratégie pour relever ce défi ?
 |
| Marc Robert |
“
En effet, le contexte nous impose une excellence que nous recherchons
chaque jour. Nous sommes particulièrement attachés à la qualité. Notre
clientèle compte également des marques du Luxe. Depuis de nombreuses
années, nous avons investi pour mettre en place un système qualité
permettant une amélioration continue autour des normes 9001. Dès 2010,
nous avons passé la certification PSO autour des normes ISO 12647. Nous
avons également investi dans le développement durable et l’écologie, par
les labels “Imprim’vert” et les certifications “PEFC” et “FSC®”.La
stratégie que nous poursuivons est de continuer à développer la qualité
tout en en optimisant la productivité. »
Comment approfondir et automatiser ce suivi qualité ?
« Pour répondre à cet enjeu, nous avons recherché des solutions pour aider les équipes à suivre au plus près et en continu les critères qualité. En effet, multiplier les ressources par l’embauche de spécialistes est impossible dans notre contexte économique. Nos équipes ont besoin d’outils pour automatiser le suivi des facteurs de variation dans notre process de production.Les solutions logicielles généralistes dites de “quality management” disponibles sur le marché manquent néanmoins de correspondance avec les métiers et technicités de l’imprimerie.»
Pourquoi le choix de UC Platform ?
« La solution que nous recherchions devait aider nos équipes, et non être un casse-tête pour elles. Universel Couleurs nous a proposé de faire un essai pendant 3 jours. Nous avons rapidement compris les bénéfices de la solution proposée, tant sur la qualité que la productivité. Nos équipes l’ont tout de suite adoptée. Par ailleurs, l’expertise terrain d’Universel Couleurs apporte une vraie valeur ajoutée. La solution est très innovante par son concept et sa technicité : nous avons été séduits. »Quels sont les 4 bénéfices que vous pouvez voir aujourd’hui ?
1. L’automatisation :
« Nos outils
de production sont directement connectés
à une base de données
métier qui centralise l’information : la collecte
est automatisée et libère du temps aux équipes et amène de la rigueur.
»
2. Des indicateurs de pilotage en temps réel :
« La solution analyse les données et délivre aux équipes en production des indicateurs de pilotage. Un système d’alerte en temps réel permet de réagir immédiatement dans le cas où un indicateur est hors tolérance. Toutes les étapes sont optimisées : le fichier, le CTP, les presses avec les valeurs spectrales, l’engraissement, la balance de gris, l’encre, les solutions de mouillage : c’est simple et très complet. »
3. Des rapports mensuels : un outil pour l’amélioration continue
« Une analyse mensuelle permet de croiser les données et de mettre en place des plans d’amélioration continue. C’est également une innovation du point de vue des procédures qualité. Plutôt que d’avoir des classeurs avec des fiches, le système intègre des check listes interactives sur lesquelles les équipes de production peuvent s’appuyer. »4. Un outil collaboratif :
« Le système permet à l’ensemble de nos équipes d’avoir un espace de travail partagé par tous. Chacun a une vision personnalisée des points clés de la qualité. Cela favorise la collaboration des différents maillons de notre chaîne de production. »
Quel retour sur investissement ? Est-il déjà mesurable ?
« La solution est immédiatement rentable par les gains qu’elle génère. Nous diminuons significativement nos temps de réglage machine et la « passe » papier. La productivité de l’atelier d’impression progresse de 10 %. Ce gain de valeur est essentiel pour répondre aux enjeux économiques de notre marché. Par ailleurs, nous diminuons nos déchets de production et nous améliorons l’empreinte écologique. Ces gains participent également à notre politique active et volontariste en faveur du développement durable. »Et pour vos clients ?
« La solution est immédiatement rentable par les gains qu’elle génère. » déclare Marc Robert